（張宏亮，風險管理專家，擁有北京大學光華管理學院管理學博士學位和英國Lancaster大學管理學院管理科學博士學位，風險地圖方法和RiskMap軟件發明者，風險世界網和風險雲數據庫創始人）

 

合理使用基于概率影響矩陣的風險評估方法的一個條件是：需要對風險有着較全面、深入的認識，在評估風險的概率和影響時存在較小的認知不确定性。如果這個條件不成立，那麼風險評估結果就有可能不準确，在此基礎上制定的管控措施也就有可能是不适合的。有六種特殊類型的風險，管理者對其認知往往存在較大的不确定性，我們不妨借用古希臘神話形象化描述這些風險的特征。

 

達摩克利斯之劍（Sword of Damocles）。古希臘有個國王邀請大臣達摩克利斯赴宴，并對達摩克利斯說：“你認為我比别人幸福嗎？那麼我願意跟你換換位置。但是你必須坐在用一根馬鬃懸挂的寒光閃閃的利劍下，因為一直以來它總是懸挂在我頭上”。在風險管理上，“達摩克利斯之劍”表示事情處于一種危機狀态，時刻都有可能發生，表現形式有核電站、大型化工廠相關的洩漏和爆炸等技術風險。對于此類風險，管理者要時刻具有危機意識，心裡不斷敲響警鐘，減少災難發生的潛在可能性。

 

獨眼巨人（Cyclops）。希臘神話中有三位居住在西西裡島上的風暴之神：雷神、電神和霹靂神，他們屬于巨人族，特征是隻有額頭正中有一隻眼睛。因為是獨眼，巨人們隻能看到事情的一個方面。對于風險管理，“獨眼巨人”意味着隻能确定風險的一方面特征，對另一方面特征知之不多，表現形式有洪水、火山噴發、地震等自然災害。盡管能夠确定災害的結果和影響形式，但是現代科技還無法明确它們發生的原因機制，也就無法預知它們何時會發生。對于此類風險，管理者需要在不斷地探查它們發生可能性的同時，做好應急準備。

 

皮提亞（Pythia）。德爾菲神谕是古希臘非常有名的預言。在德爾菲城的阿波羅神廟裡，由别人提問題，女祭司皮提亞在進入一種類似昏迷的催眠通神狀态後可以做出對未來事件的“含糊不清”的預測。對風險管理來說，這意味着概率和影響都是難以确定的，表現形式包括全球氣候改變、冰山融化等。較大的技術創新帶來的風險也歸屬于此類，例如基因工程對農業和食品業帶來的風險影響。對于此類風險，管理者很難設計直接的應對措施，較好的管理策略是減少企業針對于此類風險的脆弱性，增加企業彈性和可持續發展能力。

 

潘多拉魔盒（Pandora’s Box）。傳說火神用黏土制造出大地上的第一個女人潘多拉，衆神賜予她許多禮物，其中一件是一個漂亮并危險的魔盒。一旦這個魔盒被打開，各種精通混沌法力的邪靈将從裡面跑出來危害世界。對風險管理來說，“潘多拉魔盒”意味着有些新技術、新模式或新産品具有“機會與風險”的兩面性。它們的推廣、使用會給企業帶來豐厚的利潤，但是也可能對用戶、企業、環境甚至社會造成範圍廣泛的、長期且難以恢複的損害。典型案例包括持久性有機污染物。與常規污染物不同，持久性有機污染物對人類健康和自然環境危害很大：在自然環境中滞留時間長，極難降解，毒性極強。“潘多拉魔盒”風險具有不可逆性，如果隻關注短期利益而忽視長期風險性，那麼會造成很大的災害性影響。需要制定兩種策略應對此類風險：尋找技術、模式或産品的替代者；盡可能避免決策的不可逆性。

 

祭祀卡珊德拉（Cassandra）。卡珊德拉是希臘神話中擁有預言能力的女子，阿波羅向她施以詛咒：她說出的預言肯定實現，但隻能是不吉利的預言。在此詛咒下，人們不但不相信她，還嘲笑并憎恨她。對風險管理來說，這意味着風險的概率和影響是明确的，但是風險觸發事件和風險不利結果之間存在一定的時間延遲。這種特性導緻此類風險往往被忽視或忽略，表現形式包括投資風險和市場風險。盡管發現了風險的苗頭，但是風險結果需要一段時間後才會出現。此時過于強調風險的嚴重性，往往受到企業其他部門及管理者的嘲笑和不滿。對于此類風險的管理，需要改善企業重大事項的決策機制，加長對決策領導績效的考核時間跨度。

 

蛇法女妖（Medusa）。蛇法女妖是被永世囚禁在大漩渦深處納茲加塔海底監獄的陰險生物，她一揮手就能射出多支箭矢，使用秘術異蛇削弱敵人。面對她的敵人都不免被恐懼占領、漸漸麻痹。在風險管理上使用“蛇法女妖”類比人們對一些風險現象的認知。盡管風險是可控的，但是它們的一些特征往往給人們帶來較高程度的心理壓抑，使得人們對它們非常厭惡、極度排斥。典型案例包括社區旁的高壓線、PX項目等。社區居民不願意承受它們帶來的風險，即使風險被評估為低風險。對于此類風險，在管理策略上要建立相關方的相互信任，做好充分的風險交流。